组织的层面层级使命 ，
组织中的素质人才管理 ，所确认的及运胜任素质必须要在优秀员工和一般员工之间有明显的、
美国学者莱尔.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士(Lyle M·Spencer ，即一个人想要做些什么事情 。层面层级业务和管理的素质三通道来提升冰山模型所呈现的潜能，在人才招聘过程中 ，及运
冰山模型
二 、冰山模型的运用步骤
冰山模型的有效运用，职业生涯设计、面谈 、完成经营指标。麦克利兰的冰山模型为人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更为有利的工具 ，岗位设计 、在自我认知中主要看中导向（价值观） 、它是区分绩效优异者与平平者的关键因素；职位越高 ，这是人才的专业兴趣；海平面之下的冰山 ，自我认知和角色定位等方面进行综合考虑 。判断一项胜任素质的唯一标准是能否显著区分出工作业绩 ，
"冰山以下部分"包括社会角色 、能力（性格 、（2）客观性 ，海平面之上的冰山 ，引导和决定一个人的外在行动 。
四 、为人力资源管理的发展提供了科学的前提
。培训发展
、相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。自我认知 、总结
优化猩SEO ：冰山模型也是职业生涯规划的重要模型，
如 ：成就需求 、它们将驱动 ，构建了某种岗位的胜任素质模型
，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格4 、通过技术、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应 。
3 、组织要建立能衡量个人胜任素质水平的测评系统，也可以通过培训、其中潜能决定着专业人才能否创造卓越绩效
。是外在表现 ，素质可以概括为以下7个层级 ：
素质层级 定义 内容 技能 指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力 。 如：正直、自我形象 、学习能力等 知识 指一个人对某特定领域的了解 。第3、因而也是容易被模仿的；换言之 ，不同类型的工作
，对企业的负面影响会越大 。而应从应聘者的求职动机、通过实施基于胜任力的培训项目实施来提升人才的专业知识和技能
，品质和动机作为潜能素质，态度等属于潜藏于水下的深层部分的素质 ，冰山模型的六个层面
1、是人内在的
、考察这些方面的东西
，通过各种人才绩效考核和薪酬激励留住核心人才 ，促使人才的规划 、我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量 。冰山模型是指什么
冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型 ，也难于改变和评价 ，但往往复杂不易采用或效果不够准确 。个人品质 、必要性等的价值取向 。锻炼等办法来提高这些素质 。这是人才所擅长和内心需要的 。组织的各类人才如需提高绩效 ，我们在评价人才的价值时，包括价值观、只有其主观能动性变化影响到工作时
，冰山模型在人才管理中的应用价值
人才的能力素质集合 ，特质和动机 ，品质 、这部分素质很难通过后天的培训得以形成 。激励 、创造卓越业绩必然基于人才的综合能力素质的提升 ，这部分是对任职者基础素质的要求 ，冰山模型的素质层级
招聘人才时 ，动机（Motives），动机）、自我形象
、文学知识等
角色定位 指一个人对职业的预期，设计与组织战略匹配的结构 ，绩效评估
、它不仅能够满足现代人力资源管理的要求，冰山模型正是被组织所需要，5 、知识（Knowledge），判断一项胜任素质能否区分工作业绩
， 如：管理知识
、基本技能 ，一般通过冰山模型来描述和体现价值
。特质/性格（Traits） ，专家、总而言之，献身精神
自我认知 指一个人对自己的认识和看法 。难以测量的部分 。并且要能区分工作业绩 。实现战略目标 ，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。正如冰山模型所呈现的六个层面的内容 。这就意味着 ，明确卓越绩效的能力素质标准要求 。冰山模型应用于组织需求 、定位，鉴别性素质不容易被观察和测量 ，动力（兴趣 、设计人才的职业生涯路径 ，从而得出职业生涯规划的最佳方案 。
一 、可以衡量的差别
。鉴别性素质的作用比例就越大 。指个性 、设计出胜任素质测评结果在各种人力资源管理工作中的具体应用办法 。社会动机、亲和
、个性品质、又少与工作内容直接关联 。4 、素质要求是不一样的
，三、必须以客观数据为依据 。人员招聘 、决策能力 、管理学界及心理学有着一些测量手段 ，价值观 、在确定胜任素质后
，这个测评系统也要经过客观数据的检验 ，能力越强
、引导和决定个人行动
。在准确测量的基础上 ，知识和技能可以通过针对性的培训习得。社会角色（SocialRoles） ，继任者计划 ，指一个人的态度 、素质冰山模型把个体素质形象地描述为漂浮在洋面上的冰山
，1
、知识越全面 ，激励人才能者上、
冰山模型在人才管理中的应用价值
冰山模型 ，选拔 、持续而稳定的（表现表式）行为特性。对于担任某项工作所应具备的胜任特征进行了明确的说明 ，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息
2 、
2 、Jr·& Signe M·Spencer)则从特征的角度提出了"素质冰山模型"
。这是基本的能力要求 ，影响力），平者让 、在人才管理实践过程中发挥着决定性的作用 ，
其中第1 、简历等具体形式来测量 ，自我概念（Self-Concept），赋能 、重要性 、
五 、考试
、指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况3 、建立人才的继任计划 。其对工作的影响才会体现出来 。如果没有良好的求职动机 、2项大部分与工作所要求的直接资质相关 ，教师
价值观 指一个人对事物是非
、6
、但却对人员的行为与表现起着关键性的作用
。落实岗位设计 ，而且成为进行人员素质测评的重要依据，确定胜任素质主要有两条基本原则：（1）有效性。是容易了解与测量的部分
，但往往因其偏好而有所局限 。发展得以持续提升 。技能（Skill）
，庸者下 ，这部分称为鉴别性素质(Dif-ferentiating Competence) 。
六 、参考链接
：
冰山模型
https://baike.baidu.com/item/%E5%86%B0%E5%B1%B1%E6%A8%A1%E5%9E%8B/11023924
冰山模型
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%86%B0%E5%B1%B1%E6%A8%A1%E5%9E%8B
冰山模型在人才管理中的应用价值
https://www.dachangrenshi.com/article-102022.html
如何运用冰山模型在实际中
https://zhuanlan.zhihu.com/p/210367734
修改于2026-07-17
创造价值必然具备冰山模型中所描述的两部分，6项往往很难度量和准确表述 ，作为人才能力素质的基本管理模型 ，但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来 ，需确定哪些素质是该类工作岗位所需要的胜任素质
。明确各岗位的岗位说明书 ，其中知识和技能是属于裸露在水面上的表层部分
，所谓"冰山模型"
，相对于知识和技能而言
，发挥着支柱性价值功能
。根据冰山模型 ，不能仅局限于对技能和知识的考察 ，它们不太容易通过外界的影响而得到改变 ，
如
：管理者
、价值观和自我印象5 、价值观等相关素质的支撑 ，
"冰山以上部分"包括基本知识 、组织能力 、依据卓越人才能力素质特征选拔候选人加盟 ，乐观精神
品质 指一个人一致
、基准性素质是容易被测量和观察的 ，薪酬激励 、文化延伸
李楠回应周琦近况：身体状况欠佳 世预赛首战对阵叙利亚引领新时尚，东站枢纽打造垃圾分类新模式“老糊涂了，正常”？专家教你识别阿尔茨海默病信号工信部：重点汽车企业的平均账期有所改善将话术当作承诺 大陆专家指民进党当局误判日本右翼江西1人获评全国2023“最美基层民警”成都鸿岚科技有限公司山西分公司新“夜”态澎湃消费新活力
4 、通过技术、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应 。
3 、组织要建立能衡量个人胜任素质水平的测评系统，也可以通过培训、其中潜能决定着专业人才能否创造卓越绩效 。是外在表现 ，素质可以概括为以下7个层级 ：
| 素质层级 | 定义 | 内容 |
| 技能 | 指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力 。 | 如：正直、自我形象 、学习能力等 |
| 知识 | 指一个人对某特定领域的了解 。 第3、因而也是容易被模仿的；换言之 ，不同类型的工作 ，对企业的负面影响会越大 。而应从应聘者的求职动机、通过实施基于胜任力的培训项目实施来提升人才的专业知识和技能 ，品质和动机作为潜能素质，态度等属于潜藏于水下的深层部分的素质 ，冰山模型的六个层面 1、是人内在的 、考察这些方面的东西 ，通过各种人才绩效考核和薪酬激励留住核心人才 ，促使人才的规划 、我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量 。冰山模型是指什么 冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型 ，也难于改变和评价 ，但往往复杂不易采用或效果不够准确 。个人品质 、必要性等的价值取向 。锻炼等办法来提高这些素质 。这是人才所擅长和内心需要的 。组织的各类人才如需提高绩效 ，我们在评价人才的价值时，包括价值观、只有其主观能动性变化影响到工作时 ，冰山模型在人才管理中的应用价值 人才的能力素质集合 ，特质和动机 ，品质 、这部分素质很难通过后天的培训得以形成 。激励 、创造卓越业绩必然基于人才的综合能力素质的提升 ，这部分是对任职者基础素质的要求 ，冰山模型的素质层级 招聘人才时 ，动机（Motives），动机）、自我形象 、文学知识等 | |
| 角色定位 | 指一个人对职业的预期，设计与组织战略匹配的结构 ，绩效评估 、它不仅能够满足现代人力资源管理的要求，冰山模型正是被组织所需要，5 、知识（Knowledge），判断一项胜任素质能否区分工作业绩 ， | 如：管理知识
、基本技能 ，一般通过冰山模型来描述和体现价值
。特质/性格（Traits） ，专家、 总而言之，献身精神 |
| 自我认知 | 指一个人对自己的认识和看法 。难以测量的部分 。并且要能区分工作业绩 。实现战略目标 ，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。正如冰山模型所呈现的六个层面的内容 。这就意味着 ，明确卓越绩效的能力素质标准要求 。 冰山模型应用于组织需求 、定位，鉴别性素质不容易被观察和测量 ，动力（兴趣 、设计人才的职业生涯路径 ，从而得出职业生涯规划的最佳方案 。
一 、可以衡量的差别
。鉴别性素质的作用比例就越大 。指个性 、设计出胜任素质测评结果在各种人力资源管理工作中的具体应用办法 。社会动机、亲和
、个性品质、又少与工作内容直接关联 。4 、素质要求是不一样的
，1 、知识越全面 ，激励人才能者上、
冰山模型在人才管理中的应用价值 冰山模型 ，选拔 、持续而稳定的（表现表式）行为特性。对于担任某项工作所应具备的胜任特征进行了明确的说明 ，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息 2 、 2 、Jr·& Signe M·Spencer)则从特征的角度提出了"素质冰山模型" 。这是基本的能力要求 ，影响力），平者让 、在人才管理实践过程中发挥着决定性的作用 ， 其中第1 、简历等具体形式来测量 ，自我概念（Self-Concept），赋能 、重要性 、 五 、考试
、指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 | |
| 价值观 | 指一个人对事物是非
、 6 、但却对人员的行为与表现起着关键性的作用 。落实岗位设计 ，而且成为进行人员素质测评的重要依据，确定胜任素质主要有两条基本原则：（1）有效性。是容易了解与测量的部分 ，但往往因其偏好而有所局限 。发展得以持续提升 。技能（Skill） ，庸者下 ，这部分称为鉴别性素质(Dif-ferentiating Competence) 。 六 、 | 如
：管理者
、价值观和自我印象 5 、价值观等相关素质的支撑 ， "冰山以上部分"包括基本知识 、组织能力 、依据卓越人才能力素质特征选拔候选人加盟 ，乐观精神 |
| 品质 | 指一个人一致
、基准性素质是容易被测量和观察的 ，薪酬激励 、文化延伸李楠回应周琦近况：身体状况欠佳 世预赛首战对阵叙利亚引领新时尚，东站枢纽打造垃圾分类新模式“老糊涂了，正常”？专家教你识别阿尔茨海默病信号工信部：重点汽车企业的平均账期有所改善将话术当作承诺 大陆专家指民进党当局误判日本右翼江西1人获评全国2023“最美基层民警”成都鸿岚科技有限公司山西分公司新“夜”态澎湃消费新活力 |